Правила возврата и обмена товаров

• Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:
  1. Покупатель не является юридическим лицом;
  2. Сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара;
  3. Товар не имеет следов использования;
  4. Сохранены заводские ярлыки и пломбы на товаре;
  5. Сохранена оригинальная упаковка товара (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке), товарный вид упаковки не испорчен (отсутствуют вмятины, разрывы, не нарушена одноразовая блистерная упаковка);
  6. Не производилась установка и/или активация товара и программного обеспечения;
  7. Сохранены и не были использованы аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;
  8. Сохранен товар (не использовался, не испорчена упаковка) и не использована услуга, которые были переданы в качестве подарка к основному товару;
• Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
• При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
  1. полное фирменное наименование Продавца;
  2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
  3. наименование Товара;
  4. даты заключения договора и передачи Товара;
  5. сумма, подлежащая возврату;
  6. подписи продавца и покупателя.
• Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
  1. безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
  2. соразмерного уменьшения покупной цены.
  3. замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  4. вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
• При покупке комплекта товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта.
• Товары, проданные с междугородней доставкой, возвращаются в ближайшем к покупателю розничном магазине. Стоимость доставки в данном случае не компенсируется.

Данные правила применяются также к товарам, приобретённым в интернет-магазине самовывозом. При этом действуют положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».