Карта лояльности | Фильтрология

Участником Бонусной программы (Далее – Программа) может стать любое физическое лицо – Клиент, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования в розничных магазинах или на сайте компании «Фильтрология» (Далее – Компания) и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник/Клиент).

Для участия в Программе Клиенту необходимо заполнить Анкету и оформить виртуальную Карту лояльности.

Размер скидки по Программе зависит от условий текущих акций в Компании. Скидка предоставляется в виде бонусов, которые начисляются на виртуальный счет Карты лояльности. 1 бонус = 1 рублю.

Полные условия программы лояльности:

Порядок оформления Карты лояльности

Каждый Клиент имеет возможность оформить Карту лояльности в любом магазине Компании или на сайте filtrologia.ru, при этом совершение покупки не является обязательным условием.
При оформлении карты Клиенту необходимо заполнить анкету, в которой обязательными реквизитами являются: Ф.И.О., контактный номер телефона, дата рождения. Остальные поля обязательными не являются.
Регистрируясь в Программе, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных, перечисленных выше, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи/оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в Программе, включая учёт, накопление и использование Бонусных рублей, а также для предоставления наиболее выгодных персонализированных предложений от Компании, а также разрешает во исполнение перечисленных целей поручать другим лицам обработку указанных выше персональных данных.
Для подтверждения контактных данных и завершения процедуры регистрации карты Клиенту необходимо назвать контрольный код, который высылается в SMS-сообщении на его контактный номер телефона.
В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном уведомлении Компании об изменениях указанных персональных данных, Клиент принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
После успешной регистрации Карты в подарок от Компании Клиенту начисляется 200 бонусов, которые можно использовать уже с первой покупки.

Порядок начисления бонусов

После оплаты каждой покупки Клиенту производится начисление бонусов в зависимости от суммы покупки:
1. До 1 000 руб. - 3% от суммы покупки;
2. От 1 001 руб. до 15 000 руб – 4%;
3. От 15 001 руб. до 50 000 руб – 5%;
4. От 50 001 руб - 7%,
Для начисления бонусов Клиент должен перед совершением оплаты назвать свой номер телефона.
Бонусы не начисляются при покупке товаров из группы: подарочные сертификаты и при покупке товара, оформляемого в кредит или рассрочку.
Номер телефона = штрих коду 9*********
За оставленный отзыв или комментарий на сайте Компании в течение 3 рабочих дней начисляются 200 бонусов.

Порядок использования бонусов

Наличие Карты при совершении покупки не обязательно. Бонусы начисляются по контактному номеру телефона клиента.
Оплатить бонусами можно до 10% от стоимости товара.
Бонусы доступны для использования с момента начисления на торговой точке, где была совершена покупка, либо на любой другой торговой точке Компании.
Бонусы не принимаются к оплате в следующих случаях:
1. если оформляется кредит «Рассрочка»
2. при покупке товаров со статусом «Желтая цена», «Выгодная цена», «Ликвидация»;
3. при покупке следующих групп товара: Подарочные сертификаты, услуги. тесты,
4. при оплате товара по мобильной кассе (на адресе клиента);

Срок действия бонусов.

Срок действия бонусов – 12 месяцев с момента начисления.
Срок действия всего остатка бонусов продлевается еще на 12 месяцев с момента совершения последней покупки, если покупка совершена до даты списания бонусов, а также остаток бонусов не подлежит списанию при условии, что покупки производятся не реже 1 раза в 12 месяцев, независимо от размера данных покупок.

Дополнительные начисления бонусов

При совершении покупки в течение 7 дней до и 7 дней после даты дня рождения клиента – начисляются подарочные бонусы в количестве 500 бонусных рублей.
В рамках проводимых рекламных акций могут быть начислены дополнительные Бонусные рубли, порядок начисления и срок действия которых определяется условиями данных акций.
Компания самостоятельно определяет:
1. Сроки и условия проведения Рекламной акции,
2. Категории Участников, для которых проводится Рекламная акция.
3. Список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются и/или не списываются.
Условия проведения конкретной Рекламной акции можно узнать на торговых точках Компании, участвующих в Рекламной акции, или на сайте filtrologia.ru.
Если действуют одновременно несколько Рекламных акций, то Бонусные рубли начисляются по наиболее выгодной для Участника акции.

Порядок замены анкетных данных

Клиент вправе изменить свои контактные данные, например телефон (при смене номера), предоставив письменное заявление на любой торговой точке или оставить заявление на сайте filtrologia.ru.

Порядок восстановления бонусной Карты

Клиент вправе восстановить остаток бонусов на Карте, предоставив письменное заявление на любой торговой точке или на сайте Компании. При этом оформляется новая Карта, а утерянная аннулируется, все бонусы перечисляются на новую карту.

Порядок объединения карт

Клиент вправе объединить бонусы с нескольких карт, принадлежащих одному клиенту, предоставив письменное заявление на любой торговой точке или на сайте filtrologia.ru. В заявлении необходимо указать, на какую карту необходимо перечислить бонусы. При этом все остальные карты аннулируются.

Порядок выхода из программы Карты лояльности «БК Стандарт»,

Клиент вправе отключиться от бонусной программы и информирования, для чего необходимо уведомить Компанию одним из перечисленных способов:
1. оставить письменное заявление на любой торговой точке,
2. написав письмо на сайте Компании.

Порядок списания и начисления бонусов при возврате товара или товарообмене

Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются со счёта Участника Программы.
Бонусные рубли, списанные за покупку этого товара, начисляются/возвращаются на счёт Участника Программы
Исключение составляют Бонусные рубли, начисленные в рамках определённых Рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия Бонусных рублей определяется условиями конкретной Рекламной акции.

Прочие условия положения

Компания приложит все усилия для обеспечения ваших прав и законных интересов, в частности при использовании ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.
Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счёт при выявлении факта недобросовестного использования Карты без ведома Клиента.
Срок действия Программы не ограничен. Компания имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на торговых точках и на сайте Компании.
Компания имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте wssr.ru. и на торговых точках за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Компания имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам, с соответствующим информированием на торговых точках и/или на сайте Компании.
Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусные рубли на Счёт Участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку) на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусных рублях, номером Карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются Компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является владельцем карты.
Клиент может направить замечания по работе Программы, позвонив в Контакт-центр по телефону +7 (347) 258 82 80 или написать письмо на сайте Компании.